Seller Name (販売業者): John Grindrod (屋号: John Grindrod / Therapeutic Conversations JPN) Note: 詳細は請求があった際に遅滞なく開示します / Full legal name will be provided without delay upon request.

Representative (運営責任者): John Grindrod

Address (所在地): 〒530-0001大阪府大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第 3ビル 29階 1-1-1号室 / Room 1-1-1, 29F Osaka Ekimae Daisan Building, 1-1-3 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001, Japan

Phone Number (電話番号): 請求があった際に遅滞なく開示します / Provided without delay upon request.

Email Address (メールアドレス): john@johngrindrod.com

Service Price (役務の対価): 60-minute session: ¥15,000 (tax included)/ 60分セッション：15,000円 (税込), 75-minute session: ¥22,500 (tax included)/ 90分セッション：22,500円 (税込)

Additional Costs (役務の対価以外に必要な費用): Internet connection costs and bank transfer fees / インターネット接続費用および銀行振込手数料.

Payment Method (代金の支払方法): Stripe, Bank transfer/Stripe, 銀行振込.

Payment Timing (代金の支払時期): Within 24 hours of the completed session / セッション終了後時間以内.

Service Delivery (役務の提供時期): At the time of the scheduled appointment / 予約したセッションの日時.

Cancellations & No-Shows (キャンセル・ノーショーについて): No charge for late cancellations; however, full fee applies for no-shows without prior notice / キャンセル料はいただいておりませんが、事前の連絡なく欠席された場合（ノーショー）はセッション料の全額を申し受けます。

Returns & Refunds (返品・返金について): No refunds after the session is conducted. Pro-rated refunds or reschedules offered for therapist-side tech failures. No refunds for no-shows / 役務の性質上、セッション後の返金は不可。カウンセラー側の不具合時は返金または振替対応。ノーショー時の返金は不可。